FAQ - Häufige Fragen

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Allgemein

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Bestellungen

Leider gibt es keine Möglichkeit, die Ware direkt bei uns abzuholen.

Sollte ein Artikel aktuell nicht auf Lager sein, können Sie sich direkt im Artikel per E-Mail benachrichtigen lassen, sobald dieser wieder verfügbar ist. In dem betroffenen Artikel finden Sie die Möglichkeit sich für die Benachrichtigung anzumelden.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und die Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihr Paket verpackt und an den am besten geeigneten Versanddienstleister übergeben.

Je nach Lieferland und Art der Ware kann die Versandzeit variieren. Innerhalb von Deutschland, zum Beispiel, dauert der Versand nachdem die Ware versendet wurde etwa 1-3 Tage.

Sie können die möglichen Versandzeiten für Ihre Bestellung auch unter dem Menüpunkt Versandinformationen ermitteln. Da die Versandzeit von der Ware abhängig ist muss sich Ihre Bestellung dabei aber bereits im Warenkorb befinden.

Sie erhalten die Trackingnummer per E-Mail sobald Ihr Paket unterwegs ist.

Bezahlung

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten: PayPal Plus, Kreditkarte, Giropay, Sofort, eps, iDEAL und Vorkasse Überweisung.

Mehr zu diesen Bezahlmethoden können Sie hier nachlesen.

Reklamation / Probleme bei der Lieferung

Bei allen Reklamationen oder Problemen die bei der Lieferung auftreten, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen umgehend weiterhelfen: service@motodox.de oder telefonisch: +49 (0) 6021 454 80 0.

Widerruf / Retoure

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren an uns.

Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen unbenutzt zurückzusenden.

Schicken Sie das Paket an unsere Adresse:

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Niedernberger Straße 10
63741 Aschaffenburg
Deutschland

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